従来のプロジェクト管理手法は、顧客を遠ざけるのに非常に適しています。 実際、完全に成功したと見なされ た プロジェクトへの顧客の関与は、プロジェクトの開始時と終了時の2つのインスタンスにすぎませんでした。 少し成功していない従来のプロジェクト環境では、スコープの変更や変更要求を交渉するときに顧客が関与することもあります。 このような場合、双方のモットーは「勝つか負けるか」です。
ご想像のとおり、このアプローチにより、多くの人々がスコープの変更と顧客コラボレーションをせいぜい迷惑なものとして認識する可能性があります。 ただし、アジャイルプロジェクト管理は、 プロジェクトについてほとんど知識がなく、開始段階で不確実性が最も高くなることを認識しています。 製品について詳しく知るにつれて、常に顧客が関与しながら一口サイズのチャンクで決定を下すことは、プロジェクトの開始時に1つの包括的なスコープの決定を行うよりも理にかなっています。
そうは言っても、この程度の柔軟性は、絶え間ない顧客コラボレーションによってのみ可能です。 これを理解することで、顧客と開発チームの両方が同じ目標に向かって1つの チーム として並んで協力することができます。 結局のところ、どちらもプロジェクトの成功を望んでいます。
最終的に、アジャイルアプローチに従うことで、あなたとあなたのチームはより成功する製品を構築できるようになります。 それはあなたが彼に対してではなく顧客 と 協力することによって即座に顧客フィードバックを得ることを可能にします。 それはお互いに有利な状況です。
長期的には、顧客と開発チームのパートナーシップを経験することは、信頼の構築につながります。そして信頼はより高い効率につながり、成功の可能性を高めます。
