PMPやPrince 2などの従来のプロジェクト管理手法では、利害関係者をプロジェクトの影響を受ける、または影響を受ける人として定義しています。 プロジェクト管理の方法論が異なれば、定義も異なります。
スクラムでは、すべてが異なります。 公式には、スクラムは 開発チーム、 スクラムマスター 、 プロダクトオーナーの3つの役割しか認識していません。 プロダクトオーナーは、利害関係者が何を必要としているかを理解し、彼らの声を伝える責任があります。
アジャイルプロジェクトで利害関係者が果たす役割を深く掘り下げる前に、一歩戻って、 誰が 利害関係者であるかを見てみましょう。 要するに、利害関係者とは、プロジェクトに関心のある人です。 これには次のものが含まれます。
- エンドユーザ
- プロジェクトスポンサー
- プロジェクトを完了するためにインターフェースする必要がある人々。例: システム管理者または法務
- プロジェクトの実施によって直接影響を受ける人々。例: プロジェクトチームメンバー のラインマネージャー、アカウントマネージャー、営業担当者、
- 主題とドメインの専門家
遭遇するすべてのアジャイルプロジェクトには、 スクラムチーム以外の利害関係者がいます。 利害関係者とその正確な役割は、プロジェクトや組織によって異なります。
ただし、アジャイルプロジェクトで重視される利害関係者の1つは 、エンドユーザーです。 その理由は、アジャイルでは、すべてのステップで 価値を付加 する必要があるためです。 このマントラは、すべてのアジャイルプラクティスに反映されています。 たとえば、ユーザー ストーリーの形式を見ると、”as a …” で始まることがわかります。そして「そう…」で終わります。 これにより、製品所有者はストーリーの受益者と話し、彼の仮定を検証する必要があります。 アジャイルでは、物事を正しく行うことは良いことです。しかし、正しいことをするはるかに優れています!
最初のアジャイルの原則は、これを非常に明確に述べています:「私たちの最優先事項は顧客を満足 [end] させることです」。
