アジャイルの支援 原則1:顧客満足

最優先事項は、価値のあるソフトウェアの、早期かつ継続的な提供を通じて顧客を満足させること。
–アジャイルの原則#1

このアジャイルの原則は、特に顧客満足度を指します。 顧客に価値を提供する製品機能を提供することで、プロジェクトの早い段階だけでなく、プロジェクト中にも継続的に要求された機能を提供することで、顧客を満足させ、満足させることができます。

· プロジェクトチームが 1年ではなく1か月または2週間で製品機能を開発する場合、彼らは顧客に強力なメッセージを送信しています。 プロジェクトの最初に顧客にとって最も重要な機能に集中し、機能する機能を実証します。 プロジェクトの開始時に早期に価値を提供し、最も必要な機能の開発を確実にし、チームの能力を顧客に保証します。

·実用的な製品機能は、プロジェクトの早い段階で提供されるだけでなく、頻繁に提供される必要があります。 プロジェクトとプロジェクト チームは、製品機能の継続的な提供を可能にする方法で編成する必要があります。 プロジェクトチームがアジャイルを初めて使用する場合、この種の考え方を受け入れるには時間がかかる場合があります。 ただし、あなたとあなたのプロジェクトチームは、各スプリント内で顧客と緊密に連携して、必要な製品機能を完全に理解することで、プロジェクトの期間中、顧客に継続的な価値を提供できます。

·プロジェクトを実装するときは、提供された製品機能が顧客に価値を提供することを検証する必要があります。 プロジェクトチームは、常に顧客を引き付け、フィードバックを実用的な機能に変えることで、顧客価値を確保できます。 私たちのほとんどが私たち自身のプロジェクトで目撃したように、多くの場合、顧客は最初に何を望んでいるのかさえ知らず、最終結果は彼らが最初に望んでいたものとは大きく異なります。 顧客が意図したものとは対照的に、顧客が必要とするものを提供することがより重要です。

アジャイルプロジェクトチームは、貴重な製品機能を顧客の手に迅速に提供し、必要な更新を頻繁に提供するよう常に努力する必要があります。 顧客満足度のこれら3つの側面はすべて、アジャイルプロジェクトの成功を確実にするのに役立ちます。

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